WPZoom publie un guide pratique pour gérer un cas de panique bien connu de tous les administrateurs WordPress : impossible d’accéder à wp-admin.
Le scénario
Ça arrive plus souvent qu’on ne le pense : une mise à jour qui tourne mal, une extension qui provoque une erreur fatale, un mot de passe perdu, une redirection en boucle, l’écran blanc de la mort. Et vous vous retrouvez incapable d’accéder à votre back-office pour intervenir.
Les procédures détaillées
WPZoom propose plusieurs pistes de résolution classées par scénario :
- Désactivation des extensions via FTP (renommer le dossier
plugins) - Réinitialisation du mot de passe via base de données (phpMyAdmin ou WP-CLI)
- Vérification du fichier
.htaccesscorrompu - Augmentation de la mémoire PHP en cas de
Fatal error: memory exhausted - Désactivation du thème actif (bascule vers Twenty Twenty-Four par SSH)
À avoir sous le coude
Le genre d’article à garder en marque-page ou dans sa base de notes, parce que quand ça arrive, vous êtes souvent dans l’urgence et vous perdez du temps à chercher la bonne procédure sur Google. Le fait de connaître l’article à l’avance vous fait gagner de précieuses minutes.
Un rappel aussi : avoir un accès FTP ou SSH fonctionnel à votre hébergement est essentiel dans ce type de situation. Si vous n’avez que le back-office WordPress comme point d’entrée, vous êtes vulnérable.