La version 3.0 de FluentCRM, dans les tuyaux depuis plusieurs mois, est enfin sortie. L’extension d’email marketing et CRM (qui s’intègre nativement à votre tableau de bord WordPress) voit son architecture totalement repensée, avec une interface plus moderne et plus rapide.
L’architecture repensée
Première chose qui saute aux yeux : le tableau de bord est plus fluide et plus rapide. L’équipe a refait le travail côté perf pour que la navigation soit réactive même avec un gros volume de contacts et de campagnes.
L’interface utilisateur a aussi été revisitée : plus moderne, plus épurée. Pour les utilisateurs qui passent du temps quotidiennement dans FluentCRM (lien aff), c’est un gain de confort réel.
L’IA arrive (à plusieurs niveaux)
FluentCRM 3.0 introduit l’IA à plusieurs endroits, dont le plus utile au quotidien :
- Une assistance pour écrire vos emails : brouillon depuis un prompt, reformulation, optimisation du ton
- Plus discrètement, des améliorations IA dans la segmentation et le scoring
Si vous écriviez déjà vos emails dans FluentCRM, la fonctionnalité IA va vous faire gagner du temps. Si vous écriviez ailleurs et collez ensuite, vous pouvez désormais tout faire dans la même interface.
Marketing par SMS
Nouveauté majeure pour la portée marketing : l’arrivée des fonctionnalités SMS. Vous pouvez envoyer des campagnes SMS à vos contacts directement depuis FluentCRM, en complément de vos campagnes email.
C’est un canal qui peut faire la différence pour certains use cases (notamment pour les e-commerces qui veulent relancer des paniers abandonnés ou notifier d’une promotion limitée).
Compatibilité Gutenberg
Le constructeur d’emails de FluentCRM est maintenant compatible avec l’interface de Gutenberg. Vous pouvez concevoir vos emails avec la même interface que vos articles, et réutiliser des blocs entre vos pages et vos campagnes.
Notre lecture
FluentCRM s’impose comme l’une des meilleures alternatives Mailchimp / ActiveCampaign quand on veut tout gérer en interne sur WordPress sans payer des abonnements externes. La version 3.0 vient renforcer ce positionnement.
Si vous étiez déjà utilisateur, la mise à jour est un sans-faute. Si vous hésitiez à vous lancer, c’est probablement le bon moment pour essayer.