Cet article issu du blog de Jetpack (en anglais) vous explique pourquoi les e-mails natifs envoyés par WordPress ont tendance à terminer la course dans le dossier spam des clients de messagerie.
Le constat
Par défaut, WordPress utilise la fonction wp_mail() qui s’appuie sur PHP mail(). Résultat : pas d’authentification SPF/DKIM/DMARC correcte, et un envoi depuis l’IP du serveur web, souvent black-listée.
Les solutions
Une fois ce constat posé, vous trouverez des solutions pour pallier ce problème, avec par exemple :
- l’installation d’une extension SMTP ;
- l’utilisation d’un service d’envoi transactionnel (Brevo, Postmark, etc.) ;
- la configuration des enregistrements DNS d’authentification (SPF, DKIM, DMARC).
Notre lecture
Problème classique mais souvent ignoré jusqu’au moment où un client se plaint de ne pas recevoir ses notifications de commande. Si vous n’avez pas encore configuré d’envoi SMTP propre, c’est l’article à lire ce week-end.